Política de envío
Política de Envíos
MC Morgan Cosmetics
En MC Morgan Cosmetics trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes en días hábiles.
El tiempo de preparación y empaque es de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería seleccionadas por MC Morgan Cosmetics.
Tiempos de entrega
Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Zonas extendidas o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a MC Morgan Cosmetics, incluyendo condiciones climáticas, alta demanda de paquetería, periodos vacacionales o situaciones extraordinarias.
Costos de envío
El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y dependerá de:
- Destino de entrega.
- Peso y volumen del pedido.
- Promociones vigentes.
En determinados periodos promocionales, MC Morgan Cosmetics podrá ofrecer envío gratuito bajo las condiciones anunciadas en el sitio web.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de rastreo para dar seguimiento a su paquete.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Entregas no exitosas
Si la empresa de mensajería no logra realizar la entrega debido a:
- Dirección incorrecta o incompleta.
- Ausencia del destinatario.
- Negativa de recepción.
El paquete podrá ser retornado a nuestras instalaciones. En estos casos, el cliente será responsable de cubrir los costos de un nuevo envío.
Retrasos en la entrega
MC Morgan Cosmetics no es responsable por retrasos ocasionados por terceros, incluyendo empresas de mensajería, fenómenos naturales, contingencias sanitarias, bloqueos carreteros u otros eventos fuera de nuestro control.
Productos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete con daños visibles, te recomendamos:
1. Tomar fotografías del empaque antes de abrirlo.
2. Revisar el contenido inmediatamente.
3. Contactarnos dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
La atención de estos casos se realizará conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Pedidos extraviados
En caso de que un paquete sea reportado como extraviado por la empresa de mensajería, MC Morgan Cosmetics iniciará la investigación correspondiente y dará seguimiento hasta obtener una resolución.
Información de contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: morgan.cosmetics.oficial@gmail.com
WhatsApp: *52 55 1045 8988
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México).
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Al realizar una compra en MC Morgan Cosmetics, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Envíos. Esta política puede actualizarse en cualquier momento sin previo aviso.